Zobacz pełną wersję : IQUITOS WARSZAWA URSYNÓW ul. Wokalna 4
Witam
Mimo iż trzy razy kontaktowałem się telefonicznie z firmą :
IQUITOS WARSZAWA URSYNÓW
ul. Wokalna 4
02-786 Warszawa
(http://www.tropicalfish.istore.pl/sklep,1619,,,03,,pl-pln,544212,0.html)to efektem dwóch zakupów są dwa buble wadliwe.Sprzedali dziecku dwa razy uszkodzoną grzałkę, dodam iż za drugim razem odmówiono córce wystawienia paragonu,co jest podstawą do reklamacji, a grzałka ma pękniętą obudowę.To skandal .Duża firma a łaszczy się na 26,00 złoty -Kompromitacja i totalna żenada,skandaliczna obsługa.Artykuł zamawiałem dwa razy telefonicznie i dostałem grzałkę zupełnie innej firmy i wymiarów,a jeszcze na domiar tego córka została dwukrotnie oszukana!!!!! Skandal !!!!!!!!!!!Ostrzegam wszystkich przed dokonywaniem zakupów w tym sklepie ,koniecznie trzeba na miejscu sprawdzać jakość zakupionego towaru i nie dać się zbyć bez paragonu.Na allegro jest pod nickiem "Thundra" jedynie moja wina że nie spojrzałem na komentarze tego sprzedającego.
odmówiono córce wystawienia paragonu,co jest podstawą do reklamacji,
Hmmm, owszem, też, ale domagać się można na podstawie podbitej gwarancji (pieczątka sklepu, data i podpis sprzedawcy), a to MUSI wystawić każdy sklep przy towarach posiadających "okres gwarancyjny".
Naprawę gwarancyjną można również wykonać bezpośrednio u producenta.
a grzałka ma pękniętą obudowę
Dyskusyjna sprawa.
Sklep może stwierdzić, że to wy ją uszkodziliście i jest to usterka nabyta, mechaniczna.
Żeby mieć przede wszystkim święty spokój (jako klient) przy zakupie wszelkich rzeczy szklanych, plastykowych itp. obowiązkiem kupującego jest sprawdzić stan oraz ilość dodatków (np.kilkunastu "części" przy zakupie filtra).
Wszelkie sporne uszkodzenia mechaniczne z reguły są załatwiane odmownie.
cieply56
02-12-2009, 21:40
Kiedyś zamawiałem tam zestaw testów Zooleku przez ich stronę, po tygodniu braku odzewu na zamówienie i meila z pytaniem postanowiłem zadzwonić, pani stwierdziła że towaru niema na stanie. Więc widzę że nie opłaca się robić z nimi interesów.
Z doświadczenia polecam rybarium.pl
Black Arapaima
02-13-2009, 07:46
Ja miałem z tą firmą też małą przygodę... Wystawili na allegro do sprzedania suma ,,perrunichtisa perruno''. Choć zdjęcie przedstawiało żadkiego pictusa który rośnie do ponad 60 cm.dł. Zadzwoniłem i zapytałem : Czy w sprzedaży mają rybe z nazwy czy ze zdjęcia?? Otrzymałem informacje że : ,,My nie znamy tej aukcji.podaliśmy cenę a allegro dodało losowe foto.'' Poinformowałem tego pana, że fotka zamieszczona w tym ogłoszeniu jest nie zgodna z nazwą ryby. Pan oswiadczył mi, że trudno, gdyż nie maja wpływu na generowanie fotek. Trochę mnie odstraszyło to od tej firmy. Nie wiedzieć co wystawili na sprzedaż ?. Pozdrawiam
to jest miejsce w ktorym mozna dostac czasem rozne ciekawostki, ale tylko i wylacznie osobiscie jechac. z marek nie masz daleko na arkuszowa:), nowego punktu na ursynowie nie znam. rybcie bywaja fajne i w cenach praktycznie hurtowych z minimalna marżą.pokarmy sa w swietnych cenach, mrozonki itd.
co do zakupow przez internet to bardzo czesto jest tak, ze wisi cos do sprzedania u nich, a dawno na miejscu w sklepie/hurtowni zostalo sprzedane.
taki uklad.cos za cos.
dla mnie jest to swietne miejsce, gdyz wlasciciel wylamal sie z tego zakletego kregu marzy 200-300% i jest to praktycznie hurtownia sprzedajaca detalicznie.za co zreszta spotkal sie z ostracyzmem koła wzajemnej adoracji sprzedawców akwarystycznych.
za to wszyscy akwarysci klienci powinni wlascicielowi pomnik postawic, a nie narzekać;)
taki uklad.cos za cos.
(...)
za to wszyscy akwarysci klienci powinni wlascicielowi pomnik postawic, a nie narzekać;)
Eee tam, jak ktoś coś robi to można wymagać żeby to robił dobrze.
A pomnika niestety i ja również temu sprzedawcy wystawić nie mogę.
Swego czasu zamówiłem u nich akwarium 60x30x40 i jakieś duperele w stylu wata do filtra i takie tam. Po dobrym tygodniu dostałem maila, że wysłali, ale okazało się, że nie na ten adres i moja paczka poszła gdzieś w świat. Po jakimś czasie wysłali drugi raz. I okazało się, że połowa dupereli była inna od tego co zamówiłem (w stylu siatka do wyławiania ryb zamiast wata itp) a szkło ma zamiast 40cm wysokości 45. Niby 9L gratis ale jak zamawiam jakiś wymiar to jednak oczekuję, że właśnie taki dostanę, a odsyłanie akwarium to dla prywatnej osoby spory problem i koszt. Od sklepu dostałem odpowiedź, że przepraszają ale bez jakiejkolwiek propozycji jak załatwić tą sprawę. Ale że sprawa nie była zbyt kosztowna to olałem ich i nie ciągnąłem dalej.
Także również nie polecam ich jako sklepu wysyłkowego!
Tony Montana
02-13-2009, 10:31
@kocur75
Kiedy u nich byłes ostatnio? Cenki juz dawno poszly w góre i niektóre pokarmy są czasem na równi z KAKADU w Carrefourze na Bemowie (taniej jest u mnie w osiedlowym zoologu :crazy:), nie mówiąc juz o tym że niektóre totalne bzdury, takie jak kamień napowietrzający, czy zaworek zwrotny są jeszcze droższe..
A pomnika również nie zamierzam im wystawiać, bo za darmo tego nie robia, a burdel maja niezły i jako sklep internetowy, i w ich siedzibie tez sie ledwo da poruszac.. :twisted:
Ja zamawiałem u nich zbiornik, najpierw zapewniali że zrobią, poźniej przez 3-4 tygodnie zwodzili, bo to im nie pasował projekt, to komin, to co innego. W końcu wymusiłem numer bezpośredni do dostawcy szkła i od niego kupiłem, ale tez wolno to szło.
Generalnei obsługa fatalna, choć jak się pojedzie osobiście to taniej na pewno. Szkło na pewno mają taniej.
:( kurcze... ja od prawie miesiąca czekam na mały zbiornik, zamówiony osobiście w sklepie na Arkuszowej około 20 stycznia - do teraz go nie ma. Dziś tam byłam i osobiście też niczego konkretnego się nie dowiedziałam poza tym, że w sklepie go jeszcze nie ma, ale za to po godzinie od mojej wizyty oddzwonili i powiedzieli, że zbiornik będzie jutro około 14 do odbioru na Arkuszowej. Mam nadzieję, że będzie i to taki jak zamawiałam, bo inny mnie nie interesuje - mam wszystko pod wymiar. Generalnie bardzo mi wszystko tym oczekiwaniem na szkło zdezorganizowali - rośliny pozamawiane, poodbierane wcześniej - w zbiornikach zastępczych od 2 tygodni, jutro odbieram zamówione ryby - też będą musiały do zastępczej prowizorki trafić :( Dobrze przynajmniej, że ten miesiąc wstecz postawiłam zastępcze zbiorniki gdzie filtr, woda i korzeń dojrzały do tej pory...
Black Arapaima
02-13-2009, 16:34
to jest miejsce w ktorym mozna dostac czasem rozne ciekawostki, ale tylko i wylacznie osobiscie jechac. z marek nie masz daleko na arkuszowa:), nowego punktu na ursynowie nie znam. rybcie bywaja fajne i w cenach praktycznie hurtowych z minimalna marżą.pokarmy sa w swietnych cenach, mrozonki itd.
co do zakupow przez internet to bardzo czesto jest tak, ze wisi cos do sprzedania u nich, a dawno na miejscu w sklepie/hurtowni zostalo sprzedane.
taki uklad.cos za cos.
dla mnie jest to swietne miejsce, gdyz wlasciciel wylamal sie z tego zakletego kregu marzy 200-300% i jest to praktycznie hurtownia sprzedajaca detalicznie.za co zreszta spotkal sie z ostracyzmem koła wzajemnej adoracji sprzedawców akwarystycznych.
za to wszyscy akwarysci klienci powinni wlascicielowi pomnik postawic, a nie narzekać;)
Ten przypadek, który ja opisałem miał miejsce na samym początku ogłoszenia sprzedaży na allegro. Informuję cię, że ten gatunek ryby posiadali i mi to potwierdzili. Nie tylko on się wyłamał z kręgu marży 200-300%. Jako pierwsza uczyniła to warszawska hurtownia Panaqua.Ale co z tego ?. I tak drogo jest. Najtańszą cene za szkło jaką znam to 2,20 zł.
moim zdaniem krótko mówiąc "walą wałki" i tyle ,zresztą mój błąd był ze nie czytałem ich negatywów na allegro,a mają dość ciekawe,wałek za wałkiem. Co do mojej nie szczęśliwej grzałki to racja że może wystarczyć gwarancja ,ale jej niema same opakowanie,córa ma niecałe 15 lat i nie sprawdziła towaru na miejscu, gwarancji też nie ma ,w dodatku inna firma grzałki niż była zamawiana telefonicznie, a poprzednio gdy była starsza córka to jej powiedzieli że tej grzałki co chcę nie ma ale są inne o tej mocy ale wadliwe i to były tej firmy którą to grzałke wcisneli młodszej córce, która pojechała wymienić tą poprzednią i wymienili jej na tą wadliwą ,tyle że starsza wywalczyła paragon a młodsza dała sie zbyć, ja napewno już nie będe ich klientem nawet żeby sprzedawali za cenę bez marży a pomnika tez nie bede im stawiał ,ziabak obyś nie musiała czekać tyle co inni z allegro,bo co niektórzy sie nie doczekali,pozdrawiam
Nie tylko on się wyłamał z kręgu marży 200-300%. Jako pierwsza uczyniła to warszawska hurtownia Panaqua.
hej, ale panaqua to wlasnie detaliczna hurtownia znana w necie pod nazwa iquitios.na arkuszowej siedziba.
a juz nie cytujac, bylem tam z 2 tygodnie temu, spoznilem sie z zakupem L95 bodajze, wielkosci 25cm albo i wiecej . cena 500pln.
i to byla cena dumpingowa:) marży to moze bylo na tym 100pln dzieki temu ze kupione z niskim kursem dolara/euro.patrzac po cenie zakupu i przewozu z ameryki poludniowej czy tez w hurtowniach niemieckich.
kupilem tam czarna arowane (przyjechaly dawno w b.kiepskim stanie, ale to normalne z nimi) ale ta ktora kupilem byla juz w stanie dobrym plus. cena 400pln wielkosc ze 35 cm.
hikari dla arowan 250tka, 50pln zaplacilem, w kakadu wilenska kosztuje 76czy 78pln.
co do sprzetu typu filtry itd. to nigdy tam nie bylo dobrych cen, fakt. mozna miec lepsze, wystarczy ze kupuje sie od osob nie z polskiej dystrybucji np. z eheimem tak jest. znaczy bylo zanim skoczyly waluty :)
co do wysylkowej to sie nie spieram wiem ze zawalaja terminy i przysylaja nie to co trzeba. zreszta nie sposb sie tam dodzwonic - na arkuszowa, to tez o czyms swiadczy.
czyli REASUMUJĄC, miejsce dla świadomych akwarystów. kupować osobiście. ryby, pokarmy (i suche i mrożone) tak. sprzęt niekoniecznie, akwaria nigdy (nie dotrzymują terminów), wysyłkowo nigdy.
powiem wam tak. Może jako sklep internetowy są oni do bani , ale jako normalny sklep bardzo fajny , niska cena.
Miałem okazję teraz zwiedzić warszawę i powiem wam że oni mają cenę hurtową. Ich ceny są takie same jak ceny na giełdzie w Łodzi.
Szkoda że tam jest trochę tłoczno , no i nie ma miejsc parkingowych dla klientów. 3 samochody się tam zmieszczą. 4-ty już bedzie blokować drogę wyjazdową.
Pozdrawiam.
fakt faktem że najlepiej robić zakupy związane z akwarystyką najbliżej swojego miejsca zamieszkania(rybki się nie męczą podczas transportu, nie trzeba daleko jechać;P) ale czasem warto pojechać gdzieś dalej (Mieszkając na Ursynowie np pojechać na Radzymińską - bardzo duży wybór wszystkiego) ;) albo zamawiać przez neta. Niestety czasem jest tak ze trafi się sklep który pomimo dobrego asortymentu nie posiada umiejętności organizacyjnych (IQUITOS na pewno takich umiejętności nie posiada) mnie oszukano na rybach i roślinie (ryby miały ospę a wraz z rośliną przyniosłem ślimaki i krasnorosty:/ ) NIE polecam tego sklepu mam tu na myśli internet a co do bycia na miejscu to radzę zachować bardzo dużo ostrożnośći!!!
Czyli ogólny wniosek taki sam jak w przypadku wrocławskiego Trzmiela ;) wygląda, że faktycznie coś za coś...
Witam.
@kocur75
Kiedy u nich byłes ostatnio? Cenki juz dawno poszly w góre i niektóre pokarmy są czasem na równi z KAKADU w Carrefourze na Bemowie (taniej jest u mnie w osiedlowym zoologu :crazy:),Pokaż mi osiedlowy zoolog w którym mrożonki są po 2,5zł nie mówiąc juz o tym że niektóre totalne bzdury, takie jak kamień napowietrzający, czy zaworek zwrotny są jeszcze droższe.. A kto powiedział,że wszystko ma być najtańsze?Ja osobiście wolę zapłacić kilkadziesiąt zł mniej za filtr,a za zaworek 2-3zł więcej niż odwrotnie.
A pomnika również nie zamierzam im wystawiać, bo za darmo tego nie robia, a burdel maja niezły i jako sklep internetowy, i w ich siedzibie tez sie ledwo da poruszac.. :twisted:No cóż takie mają warunki lokalowe.Może to ich lokal i dlatego są najtańsi?
Najtańszą cene za szkło jaką znam to 2,20 zł.http://www.allegro.pl/item553305923_akwarium_500_l_akwarium_na_dowolny_w ymiar_wawa.html
Tu masz najlepszy przykład,że jeszcze wielu rzeczy nie znasz.A wiem u którego producenta można, zamówić szkło po 1,2żł.
powiem wam tak. Może jako sklep internetowy są oni do bani , ale jako normalny sklep bardzo fajny , niska cena.
Miałem okazję teraz zwiedzić warszawę i powiem wam że oni mają cenę hurtową. Ich ceny są takie same jak ceny na giełdzie w Łodzi.
Szkoda że tam jest trochę tłoczno , no i nie ma miejsc parkingowych dla klientów. 3 samochody się tam zmieszczą. 4-ty już bedzie blokować drogę wyjazdową.
Pozdrawiam.
No cóż tak jak wyżej-takie mają warunki.Osobiście wolę pokombinować z parkingiem,a kupować dużo taniej.
Niestety czasem jest tak ze trafi się sklep który pomimo dobrego asortymentu nie posiada umiejętności organizacyjnych (IQUITOS na pewno takich umiejętności nie posiada)Co do internetu pełna zgoda,na miejscu też wiele rzeczy bym zmienił mnie oszukano na rybach i roślinie (ryby miały ospę a wraz z rośliną przyniosłem ślimaki i krasnorosty:/ ) NIE polecam tego sklepu mam tu na myśli internet a co do bycia na miejscu to radzę zachować bardzo dużo ostrożnośći!!!Slimaki są wszędzie a co do ospy to nie widziałeś,przecież tam można oglądać pól dnia i nikt Cię nie będzie poganiał.Kupiłem tam już wiele ryb i krewetek i wszystko było zdrowe i żyje do tej pory.
Czyli ogólny wniosek taki sam jak w przypadku wrocławskiego Trzmiela ;) wygląda, że faktycznie coś za coś...No niekoniecznie,można być tanim i mieć dobrą organizację.Sam z Trzmielem miałem niemiłe doświadczenia,ale znam też opinie,że kupowanie u nich w sklepie jest ok.To samo jest tutaj.Wydaje się,że albo spoczęli na laurach,albo szefowie nie panują nad firmą,i może powinni właśnie prowadzić osiedlowe zoologi,a nie duże hurtownie.Co wcale nie oznacza,że przestanę kupować w iquitosie.Wręcz przeciwnie,ale zawsze osobiście.
Pozdrawiam.
Nawiązując do mojej poprzedniej wypowiedzi - akwarium w sobotę odebrałam :) zgodny z zamówieniem - więc jestem szczęśliwa; po weekendzie pracy nad aranżacją stoi zalany i jest OK - znaczy nie cieknie ;).
Black Arapaima
02-15-2009, 22:44
Tu masz najlepszy przykład,że jeszcze wielu rzeczy nie znasz.A wiem u którego producenta można, zamówić szkło po 1,2żł.
DO BOLO527:
Jasne... tylko nie takie cienkie. Ja mówie o szkle min.2 cm.grubości.
Żaden przykład.
Miło mi powiadomić, iż mój problem ze sklepem został pomyślnie rozwiązany.Chciałbym zaznaczyć ,że obsługa sklepu skontaktowała się e-meilem i doszliśmy do porozumienia, wadliwa grzałka została wymieniona na nową taką jaką chciałem na początku.Jestem zadowolony że sklep mimo wszystko zadbał o wyjaśnienie tej sytuacji.Trochę długo to zamieszanie trwało, ale warto było poczekać.
Przyznać muszę , że w moich oczach się zrehabilitowali i co do cen to faktycznie mają konkurencyjne.Pozdrawiam.
Majszczur
03-26-2009, 09:58
Nie polecam :evil:
Po kontakcie telefonicznym jechałam specjalnie po ławicę simulansów, których okazało się, że fizycznie w sklepie nie było, a przez telefon dostałam info ze są na stanie :evil:
Obsługująca panna poproszona o wskazanie zbiornika w którym rzekomo miały pływać neony simulans wskazała zwinniki blehera :crazy: Na moje pytanie czy nie wie o czym mówię odpowiedziała, że pracuje od miesiąca (co wg mnie nie usprawiedliwia jej zachowania, mogła po prostu powiedzieć, że nie wie jak wygląda simulans, a nie wskazywać pierwszą z brzegu rybę :roll: )
Ponadto bałagan i zero zainteresowania klientem. Martwe ryby w akwariach.
Black Arapaima
03-26-2009, 16:50
Byłem...zobaczyłem... Smród, bród i ubustwo. Nic ciekawego.ciężko sie poruszać. Wogóle porażka.
No to ja widzę, że miałem z nimi względne szczęście ;) Rok temu kupiłem u nich Unimaxa 500 na alledrogo i co prawda filtr dotarł do mnie po 2 czy 3 tygodniach od wpłaty, ale dotarł w całości, kompletny i sprawny ;) na allegro dałem pozytywa, ale prywatnie neutrala :roll:
EDIT: za ten filtr dałem 410 + przesyłka, czyli w porównaniu do tzw. kółka wzajemnej adoracji dość tanio
ja też kupowałem u nich filtr i kilka dupereli rok temu i też przyszedł grubo po terminie. telefon milczał a na maile odpowiadał autoresponder. ale przyszło wszystko co trzeba i tanio było. to fakt
dziki-fred-666
05-03-2009, 22:40
Witajcie.
Powiem krótko o tym sklepie. Banda id...tów którzy trzepią kase byly trzepać.
Z przykrościa stwierdzam że czesto gęsto robie tam zakupy, ale tylko osobiscie.
Niepolecam kupowania przez allegro ani przez ich sklep internetowy.
To co sprzedają na allegro ma sie nijak do tego co jest na miejscu w "sklepie".
Sklep to dużo powiedziane.hehehe
Czasami zdarzą się jakieś fajne rybcie.Ja głównie kupuje u nich nawozy i pokarmy.
Przyzwyczaiłem sie do tego że nie mają reklamówek. Zawsze mam swoją.(ale co ja sie czepiam:))
Jakiekolwiek zapytanie sie o cokolwiek jest zawsze przyjmowane z oburzeniem szczególnie przez taką małą blondynkę króta siedzi na kasie (na imię jej Asia)
Kiedyś zapytałem sie o pokrywe na wymiar z aluminium.Pani Asia wzieął nawet odemnie telefon i powiedziała że w ciagu paru dni zadzwoni lub wysle smsa. Mineło pół roku tu telefonu brak :/
Jeśli chodzi warunki w jakich funcjonują to dziwie sie ze jeszcze sie łapią z tym B.....elem.
Czesto niewiedzą co mają a czego nie.
Kiedyś byłem świadkiem jak przyjechał do nich klient z drugiego krańca polski po jakieś super zajebiście fajne i żadkie rybki. A pan oświadzczył że niedoszły. Na co klient wsciekł się bo przez telefon go poinformowali że rybcie dotarły.
Generalnie mega padaka.
O tej firmie możnaby było napisać cały zbiór dzieł literatury pięknej:):):)
P.S. W tygodniu jade do nich na zakupy ciekawe co tym razem zastane na miejscu.......