ZooCentrum
04-26-2004, 01:58
Witam wszystkich zainteresowanych tematem ZOOCENTRUM!
Po dłuższej nieobecności na forum powracam i na początek mały referat z tego co to jest sklep internetowy :wink:
A więc zaczynając jest to firma która ma jakiś dobry pomysł i dobrej chęci aby pomóc pary ludziom a przy okazji mieć jakieś zajęcie w dzisiejszych czasach. Sklep ten działa na lini zaopatrzenie (DUŻA FIRMA) > sklep internetowy (MAŁA FIRMA) > klient. W odróżnieniu od lini zaopatrzenie (DUŻA FIRMA) > normalny sklep zoologiczny (WIĘKSZA FIRMA lub HIPERMARKET) > klient poprzedni schemat różni się tym że dokłada się wszelkich starań aby coś sprzedać i to po atrakcyjnej cenie, gdzie normalnie w sklepie jest cena i klient kupia albo i nie - z naciskiem na kupi. :roll:
Hmm... trochę namieszałem :) Krótko ujmując my oferujemy, my czyli sklepy internetowe towar w umiarkowanej cenie czasem nawet dokładając do interesu aby klienta zadowolić - z różnymi efektami, gdzie najczęściej 99% klientów jest szczęśliwych i zadowolonych z zakupu i wsparcia ze strony sklepu. Zdaża się niestety też tak że czasami nasze starania rozminą się z oczekiwaniami klienta i zamówienie nie zostanie zrealizowane i klient ma żal do sklepu z tego czy innego powodu. Raz za razem obserwuję na forum że jakiś sklep nie zrealizował jakiegoś zamówienia lub niedotarł towar - ja znam to od drugiej strony czyli sprzedającego tzn. w przypadku ZOOCENTRUM nie zdażyło się tak aby ktoś zapłacił za towar a go nie dostał, nie zaprzeczę że czasami zdażyło się że zamówienie przeleciało nam między palcami - człowiek jest tylko człowiekiem i do tego się przyznaję.
Faktem jest jednak to iż dokładamy starań aby podnieść standard świadczonych usług - czego dowodem była nasza aktualna przebudowa jak i nowa oferta cenowa www.eheim.pl będące dowodem iż chcemy sprostać wymaganiom klienta jak i dobrze się prezentować. Niestety czasami zrozumienie człowieka przez drugiego człowieka jest znikome wychodząc z założenia ja płacę ja mam - bez urazy dla klienta - ale szanujemy klienta i zawsze pragniemy dostarczyć jego wybrany towar na czas. Nie próbujemy także wcisnąć uszkodzonego ani wadliwego towaru. Mało jaki sklep nawet fizyczny posunął by się do czegoś takiego, a co dopiero internetowe. Jeżeli chodzi o akwarystykę jest nas kilka - tzn sklepów i napewno większość zamówień jest realizowana bez zarzutu - to moja opinia o moim sklepie jaki i innych sprzedawców mieszczących się po internecie. Czasami napewno jednak potrafi zajść okoliczność która pokrzyżuje nawet najlepszą logistykę i zarządzanie.
Dlatego w moim imieniu mogę przeprosić jeżeli zaszły jakieś nieporozumienia i kłopoty z kontaktem na lini ZOOCENTRUM - Klient i prosić o odrobinę wyrozumiałości.
Życzę wszystkim aby ich kontakty ze sklepami internetowymi były udane i ich satysfakcjonowały - cenowo jak i terminowo.
Po dłuższej nieobecności na forum powracam i na początek mały referat z tego co to jest sklep internetowy :wink:
A więc zaczynając jest to firma która ma jakiś dobry pomysł i dobrej chęci aby pomóc pary ludziom a przy okazji mieć jakieś zajęcie w dzisiejszych czasach. Sklep ten działa na lini zaopatrzenie (DUŻA FIRMA) > sklep internetowy (MAŁA FIRMA) > klient. W odróżnieniu od lini zaopatrzenie (DUŻA FIRMA) > normalny sklep zoologiczny (WIĘKSZA FIRMA lub HIPERMARKET) > klient poprzedni schemat różni się tym że dokłada się wszelkich starań aby coś sprzedać i to po atrakcyjnej cenie, gdzie normalnie w sklepie jest cena i klient kupia albo i nie - z naciskiem na kupi. :roll:
Hmm... trochę namieszałem :) Krótko ujmując my oferujemy, my czyli sklepy internetowe towar w umiarkowanej cenie czasem nawet dokładając do interesu aby klienta zadowolić - z różnymi efektami, gdzie najczęściej 99% klientów jest szczęśliwych i zadowolonych z zakupu i wsparcia ze strony sklepu. Zdaża się niestety też tak że czasami nasze starania rozminą się z oczekiwaniami klienta i zamówienie nie zostanie zrealizowane i klient ma żal do sklepu z tego czy innego powodu. Raz za razem obserwuję na forum że jakiś sklep nie zrealizował jakiegoś zamówienia lub niedotarł towar - ja znam to od drugiej strony czyli sprzedającego tzn. w przypadku ZOOCENTRUM nie zdażyło się tak aby ktoś zapłacił za towar a go nie dostał, nie zaprzeczę że czasami zdażyło się że zamówienie przeleciało nam między palcami - człowiek jest tylko człowiekiem i do tego się przyznaję.
Faktem jest jednak to iż dokładamy starań aby podnieść standard świadczonych usług - czego dowodem była nasza aktualna przebudowa jak i nowa oferta cenowa www.eheim.pl będące dowodem iż chcemy sprostać wymaganiom klienta jak i dobrze się prezentować. Niestety czasami zrozumienie człowieka przez drugiego człowieka jest znikome wychodząc z założenia ja płacę ja mam - bez urazy dla klienta - ale szanujemy klienta i zawsze pragniemy dostarczyć jego wybrany towar na czas. Nie próbujemy także wcisnąć uszkodzonego ani wadliwego towaru. Mało jaki sklep nawet fizyczny posunął by się do czegoś takiego, a co dopiero internetowe. Jeżeli chodzi o akwarystykę jest nas kilka - tzn sklepów i napewno większość zamówień jest realizowana bez zarzutu - to moja opinia o moim sklepie jaki i innych sprzedawców mieszczących się po internecie. Czasami napewno jednak potrafi zajść okoliczność która pokrzyżuje nawet najlepszą logistykę i zarządzanie.
Dlatego w moim imieniu mogę przeprosić jeżeli zaszły jakieś nieporozumienia i kłopoty z kontaktem na lini ZOOCENTRUM - Klient i prosić o odrobinę wyrozumiałości.
Życzę wszystkim aby ich kontakty ze sklepami internetowymi były udane i ich satysfakcjonowały - cenowo jak i terminowo.